客服事务论坛主要是发表客服团队的最新动态，例如客服成员招募、客服成员任免、违规客服的举报处理等情况都将公布在本论坛！

　　 本论坛不进行其它管理员的招募帖等、将直接由客服团人事部门成员上任。客服团非常欢迎志同道合者加入，具体招募情况，请留意论坛。

【客服服务论坛】

(新人求助?共建社区
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【客服相关细则】

　　⑴客服团员在社区中应时刻注意维护客服形象，对于在外有粗口(朋友间玩笑除外），诋毁客服等损害客服形象行为的成员，会进行警告或者严重警告处分，情况恶劣的撤职处理。

　　⑵客服团员应注意保管自己的账号密码，严禁泄露自己号的密码或者书签给任何人，违反者视情况给予严重警告或者撤职。


　　⑶客服团员严禁滥用职权进行违规的封禁，删除，置顶等操作，尤其是在封禁理由里带有辱骂的，对于有此类现象的成员视情况处以警告，严重警告，撤职。

　　⑷客服团员应严格保守团队信息，在没有得到批准的情况下严禁泄露内版信息，家族信息以及客服内部群的信息，违反者将进行严重警告或者撤职。

　　⑸客服团员不得参与任何形式的黑，砸，涉黄等行为，一旦发现直接撤职处理。

　　⑹作为客服成员应在发现漏洞的第一时间进行上报，如果利用bug进行违规操作导致严重后果者撤职永不录用。

　　⑺客服成员严禁利用软件进行大量的放水加精，有这种情况者勒令24小时内删除并内部警告。

　　⑻客服成员在工作的时候应该做到小心谨慎，对于由于粗心而导致不良后果的成员进行警告处理。

　　⑼客服团员在没有得到批准的情况下严禁对主体昵称进行修改，违反者进行警告处理。

　　⑽各负责人严禁利用自己手里的权限对于组员进行恶意打压，对自己负责的活动进行舞弊等，一旦出现上述状况将考虑更换负责人甚至直接撤职、各组负责人应起到监督和引导组员的作用，如果某区域有多名组员有违规行为，将对负责人进行取消负责人职务降为组员的处理。

　　对于有杰出贡献的团员，和团长讨论决定后可以视情况降低处罚档次（例如撤职降为严重警告，严重警告降为警告）。对于违反规定并且导致严重后果的成员在撤职后将永不录用。


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