【每日分享】: 一家公司赶出一批货,交给一个新开发的客户,却迟迟等不到客户将货款汇来。无奈之下,老板只好亲自到客户那里拜访。老板与对方交涉很长时间后,终于拿到了现金支票。
老板来到银行取钱时,柜台小姐告诉他,这个账户内的存款不足,他的支票根本无法兑现。老板明白,是那个客户在故意为难他。原本想立刻返回去大闹一场,冷静下来之后,老板问银行的工作人员,这张支票之所以无法兑现,到底差了多少钱。工作人员查询的结果是,户头内有9.8万元,跟他的支票金额只差2000元。
正如老板所料,这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动,从身上拿出2000元,存入客户的账号里,补足支票面额后,他顺利地拿到了货款。
这位老板完全可以理直气壮地去找客户理论,但是他没有那样做。如果去了,不但浪费自己的时间,而且也会因此永远失去这个客户。所以,他把时间花在解决问题上,而不是用来制造新的问题。
故事感悟:直接面对问题,不一定是最好的解决方式,有时候选择迂回绕行也是一种智慧!
周一早
特讯同城协管号
2016-11-21 14:57:46