12月1日中午12点26分，广州地铁发布消息称：上午9:28，在广州大道北与禺东西路交界处出现地面塌陷。


据了解，事发路段为十一号线沙河站施工区域。目前，该路段已实行交通管制。市应急局、天河区政府、市交通局，以及交警、消防部门，地铁公司等相关单位正在现场组织抢险。具体原因正在调查。 今早南都记者在现场看到，民警、消防、120已到现场处置，吊车到场，救援正在进行。

下午，记者从现场获悉，两车有三名人员失联。现场尚未检测到燃气泄漏。

13时10分许，广州地铁再次发布消息，据初步了解，有一辆清污车和一部电瓶车陷入，各方正在全力组织救援，具体伤亡情况正在核实。现场工作人员表示，事发位置今天已发生3次塌陷。记者看到随着塌陷面积扩大，部分沿街商铺已关闭。

据记者下午从现场获得的消息，两车有三人失联，已经有20多名失联人员亲友到达现场。


17时30分，南都记者从现场获悉三名失联人员中有湖南籍人士。失联人员的一名家属告诉南都记者，清污车里是一对父子，系湖南邵阳市新邵县人，父亲50岁左右，其子是家中老大，现年26、27岁。据现场救援负责人透露，目前电瓶车失联人员暂无法确认身份。

现场指挥部表示，只要有一线希望都要搜救，将尽一切力量搜救失联人员。为避免进一步塌陷部分区域回填水泥

广州市交通运输局发布消息，截至当天12时许，受路面塌方影响，广州大道北禺东西路口双方向临时管制，同时封闭南北方向高架桥，公交线路受影响较大，涉及30条常规线路。目前正以长短线结合方式进行处置，其中长线绕行广园路、天寿路、永福路等道路，短线为双向发至管制路口处掉头折回。 截至13时30分，记者在现场看到，抢险救援车辆正在现场，将部分塌方区域回填水泥，以免造成进一步塌陷。

15时30分许，广州地铁更新消息，因塌陷区已被水体覆盖，且有土体塌落，给救援工作带来极大困难，为避免塌陷区域进一步扩大，现正进行局部回填。

截至17时30分，坑里已看不到掉下去的车辆，现场已增派多辆抢险救援车辆，救援仍在持续。事发后现场100米范围拉起警戒线，附近8万市民被疏散。鉴于救援仍在进行，预计12月2日上午禺东西路与沙河大街交叉口路段仍将封锁，提醒市民注意绕行。


据广州地铁消息，目前，塌陷区域自来水管已关停，现场持续对周边建筑物进行数据监测。据现场确认，塌陷区距离燃气管道较远，并已关停，目前未监测到有燃气泄漏的情况。燃气公司应急人员在现场随时待命。