10月13日，“小红书崩了”登上微博热搜。大量用户反馈App页面卡顿无法刷新，出现“前方道路拥挤，请稍后再试”的提示。网页版也出现掉线及扫码登录失败的情况。此外，还有用户表示未主动退群却被系统移出群聊，浏览记录也无法查看。对此，小红书客服回应称已将App异常问题同步给相关工作人员，正在紧急处理，并向用户致歉。